清源绿里

新华网上海频道１月２９日消息：罕见的特大暴雪和冻害给上海铁路、公路和民航的春运造成极大影响。
记者获悉，面对紧急情况，各方都启动了相应的预案，并采取了积极措施。

【铁路】

往北方的大部分列车晚点

罕见的特大暴雪和冻害给上海铁路局春运造成极大影响，该局往西南方向和北方的大部分列车晚点。昨天凌晨3时起，上海铁路局紧急启动列车大面积晚点红色应急预案，全局春运进入紧急状态。

记者从上海站了解到，昨天上海已紧急停售除沪宁、沪杭动车组外所有至全国各地的车票，这在上海站建站以来还是首次。大面积的列车晚点共导致超过3万名旅客昨天滞留上海站。

昨天下午，记者在铁路上海站看到，东南、西南出口的列车到达信息显示屏上，几乎全是列车晚点的信息，其中很多还是“晚点未定”。已经好几天没合过眼的上海站副站长朱凯平，嗓子沙哑得几乎说不出话。

他告诉记者，由于全国大部分地区雪灾严重，铁路线路积雪严重，部分路段电力中断，致使大面积的列车在中途停靠，不能准点抵达终点站上海站。仅从昨天凌晨0时至中午12时，上海站就有58趟列车晚点，其中30趟严重晚点，至下午2时还没有到达上海，因此影响到昨天这30趟列车从上海发车。“列车该到未到，上海站自然也就无车可发”。

昨天，上海火车站、上海南站已开足退票窗口，为买了1月28日车票的旅客全额退票，但是不办理改签。

铁路部门表示，这是因为春节前几乎每天的车票都已经卖完了，铁路运能几乎已经没有剩余，而且从目前的天气情况来看，今后几天可能依然无法准点发车，因此没法给旅客改签。

铁路部门表示，只要列车车次因晚点被取消，旅客可在3天之内全额退票。

【公路】

长江以北2000多个班次停运

连续三天的大范围降雪天气给公路春运造成了几十年来少见的严重影响。记者昨日了解到，昨天本市各大长途客运站共取消了2000多个长江以北的班次，退票数量也达到了2.4万张。由于很多地方的降雪还在继续，因此预计停班的班次还将继续增加。

【民航】

机场航班大面积延误或取消

受大雪影响，自26日以来，上海两大机场的航班大面积延误或取消。26日，上海机场已启动相关预案和大面积航班延误处置预案。

据统计，26日、27日两天，虹桥机场因雨雪天气共取消航班130架次，延误航班239架次；浦东机场延误航班267架次。昨天，由于雪情较为严重，影响更大，造成近一半航班延误或取消。

虹桥机场当日航班架次396班，其中延误168架次航班，取消77架次，滞留旅客3443名；浦东机场原计划当天共有535班进出港，其中延误航班166架次，取消32架次，滞留1475名旅客。

【对策】

为尽量压缩晚点列车的运行时间，上海铁路局对上海至阜阳、合肥的客车在到达目的地后组织“30分钟立即返回”；对从阜阳、合肥返回上海的临客，除直达上海的旅客外，沿途各站不再办理旅客上下车，尽量压缩列车在途时间，尽快输送在上海的安徽民工返回阜阳、合肥等地；对需要在中途下车的已购票旅客实行全额退票。

上海铁路局还压缩列车检修时间。“这是恢复列车正点运行的一个重要措施。”

此外，铁路部门还想方设法通过多种渠道及时有效地将列车晚点信息告知旅客。

据介绍，上海站、上海南站的站区广播每时每刻都在滚动播出最新的售票和乘车信息；本市各大媒体也将及时发布有关消息。

【对策】

据介绍，由于目前还没到出行最高峰，而且各大车站都准备了足够的备用候车室，滞留旅客基本都能在室内等候。

【对策】

三天来，上海两大机场出动了所有除冰雪车辆和设备，每天出动6辆吹雪车在航班起降间隙对跑道、滑行道进行除雪，出动两辆除冰剂洒布车对机坪路面、高坡、弯道喷洒除冰剂。根据预案，两机场专门在机坪设置了航空器除冰坪，机场和航空公司共9辆除冰车不间断对航空器进行除冰。

本市成立春运应急指挥部

昨日上午，市委常委、副市长杨雄在铁路上海站地区召开春运工作现场会，研究部署雨雪天气下的各项春运保障措施。

据介绍，受全国大雪影响，昨日铁路上海站和上海南站发往全国各地的列车，除沪宁杭短途列车外，其余全部晚点到达或晚点发车，铁路上海站地区全天滞留旅客超过7万人。同时，由于大雪封闭了江苏及安徽境内的大部分高速公路，上海发往上述地区的长途客车营运秩序也受到较大影响。据统计，昨天上海共有近800班长途客车被迫取消。

杨雄要求本市有关部门立刻成立春运临时应急指挥部，妥善安置滞留旅客。要为滞留旅客提供热水、热饭，确保他们不淋雨、不受冻。同时，交通、市政等有关部门要及时通过媒体发布列车运行信息，引导旅客理性候车，缓解铁路上海站的客流压力，确保春运工作正常有序。

开放两所学校安置滞留旅客

闸北启动的这项春运预案在本市尚属首次

本报讯记者罗水元昨天，闸北区继前几天启动紧急预案启用南广场地下车库临时候车区外，又进一步启动春运紧急预案，安排分别位于上海火车站南北广场的番瓜弄小学、闸北区实验中学、闸北区体育馆给滞留旅客提供休息。截至记者发稿时，各安置点已开始启用。据了解，采取如此大规模方案安置滞留旅客，在闸北区及至在本市春运历史上都尚属首次。

【番瓜弄小学】每间教室内被子电视一应俱全

番瓜弄小学位于上海火车站南广场区域东部的番瓜弄小区内。记者昨天下午来到学校时，学校教学楼一楼进门口处就摆放了两桶热茶水，教室里的地板大都为木地板，每间教室还有电视机。有的教室里，课桌、凳子已分别整齐排放；有的教室里，课桌凳子则已全部清空，木地板也全部打扫干净到了可席地而坐程度。

【闸北实验中学】6间办公室专供妇女儿童休息

闸北区实验中学位于火车站北广场上海长途客运站北面的中兴路上。记者赶到时，学校紧急腾出了25间教室和6个老师办公室，其中每间教室都有电视可供滞留旅客看，每间办公室都有空调。学校校长李广金告诉记者，自昨天上午接到区里的紧急通知后，学校26名教师、干部都紧急赶到了学校布置。考虑到妇女儿童的实际情况，6间办公室将专门提供给妇女儿童休息使用。

【闸北体育馆】旅客进来后有序走进各个区位

闸北区体育馆位于火车站北广场的中华新路上，根据事先安排，如果番瓜弄小学、闸北区实验中学还不够滞留旅客安置，这里将作为“候补”安置场所启用。

傍晚，记者赶到闸北区体育馆时，体育馆内的一些房子已经清扫干净，并摆上了坐椅，有几间房子里，还摆上了一些垫子。

体育馆有关负责人告诉记者，旅客进来后，将被引导着有序走进各个区位，在每个区位里，都将开放空调，并免费提供方便面、开水等生活必需用品；与此同时，也会有专人及时告知天气情况及铁路、公路的有关情况，“旅客进来后，只要安心休息就可以了，其他的都不必担心。”

● 链接

地下车库等“消化”2万滞留客

昨天中午，记者在上海站南广场看到，大批的旅客使得广场上非常拥挤，大批铁路工作人员、志愿者和武警战士在维持秩序。据介绍，由于列车大面积晚点，使得滞留旅客数量非常庞大。“光是30趟因列车未进站而无法发车的列车，以每趟列车1000人计算，就有3万人。”

面对滞留的大量旅客，上海站和闸北区有关部门昨天开辟了10个临时候车区域，包括了南广场地下车库、1号站台、应急售票大厅、北进厅楼梯下等，这些区域“消化”了2万名滞留旅客。